Garantie

 

QUELLE EST LA GARANTIE DES CHAUSSURES ACHETÉES SUR LE WEB ?

 

Toutes nos chaussures sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication. 

Les articles proposés sur ce site sont une sélection de produits de la collection Paula Urban et répondent aux mêmes exigences de qualité et de garantie que Paula Urban.

Notre service clientèle dispose d'un service après-vente pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec nos produits, grâce auquel nous offrons une attention rapide et efficace à nos consommateurs.

 

Retours et échanges

Nous vous offrons 30 jours pour effectuer un échange ou un retour.

Plus d'informations VOIR Conditions de retour

Le service à la clientèle est agile et courtois.

 

Si vous avez des questions, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

 

Nos équipes parlent des langues : espagnol, anglais, allemand, français, italien, portugais, catalan

Vous pouvez les contacter par e-mail, par WhatsApp ou par téléphone.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

 

 

Sécurité et protection des paiements

L'échange de données est crypté par le protocole SSL jusqu'à 256 bits dans la communication directe du client avec l'institution financière lors du paiement.

 

Notre serveur, encode toutes les informations personnelles garantissant la confidentialité et la sécurité de votre transaction.

Selon le pays et le type de carte, nous utilisons le système de paiement sécurisé 3D.

Plus d'informations voir  Paiement sécurisé

 

Timbres et accréditations

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.