¿QUÉ GARANTÍA TIENE EL CALZADO COMPRADO EN LA WEB?

Todos nuestros zapatos cuentan con la garantía regulada por el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás legislación complementaria, teniendo en cuenta las modificaciones operadas en dicha norma por el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en materia de defensa de los consumidores., en especial de la Directiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2019, relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes, por la que se modifican el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE, y se deroga la Directiva 1999/44/CE.

Esta garantía sólo cubre las faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega del producto. Sin embargo, no será válida por los daños externos ocasionados al Producto por cualquier causa, desgaste por uso del mismo, o debido a dolo o negligencia por parte del comprador, así como en el caso de incidentes causados por fuerza mayor. En resumen, la garantía comercial no cubrirá ningún daño causado por cualquier motivo ajeno a la responsabilidad del fabricante.

Asimismo, esta garantía quedará inmediatamente anulada en el caso de que el producto fuese manipulado, modificado o reparado por cualquier persona sin autorización de SPIRIT 2012, S.L.

Nuestro departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema que tengas con nuestros productos, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros consumidores.

Cambios y devoluciones 

Te ofrecemos 30 días para realizar un cambio o devolución. 

Más información en Condiciones de devolución 

Servicio de Atención al Cliente sac@ ágil y amable 

Si tienes alguna consulta, nuestro servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Nuestros equipos hablan  idiomas: español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués, catalán..

Puedes ponerte en contacto con ellos a través de e-mail, WhatsApp o llamando por teléfono. 

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Seguridad y protección del pago 

El intercambio de datos se cifra mediante protocolo SSL de hasta 256 bits en la comunicación directa del cliente con la entidad financiera al pagar. 

Nuestro servidor, codifica toda la información personal garantizando la privacidad y seguridad de tu transacción. 

Dependiendo del país y el tipo de tarjeta, utilizamos el sistema de pago seguro 3D. 

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Sellos y acreditaciones 

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