Garantie
WAS IST DIE GARANTIE FÜR DIE IM INTERNET GEKAUFTEN SCHUHE?
Alle unsere Schuhe verfügen über die Garantie, die in der Regierungsverordung mit Gesetzeskraft (REAL DECRETO) 1/2007 vom 16. November geregelt ist, das den überarbeiteten Text des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Rechtsvorschriften genehmigt, unter Berücksichtigung der Änderungen, die durch das Königliche Gesetzesdekret 7/2021 vom 27. April zur Umsetzung der Richtlinien der Europäischen Union zum Verbraucherschutz vorgenommen wurden, insbesondere die Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2019 zu bestimmten Aspekten von Verträgen über den Verkauf von Waren, zur Änderung der Verordnung (EU) 2017/2394 und der Richtlinie 2009/22/EG sowie zur Aufhebung der Richtlinie 1999/44/EG.
Diese Garantie deckt nur Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestanden. Sie gilt jedoch nicht für äußere Schäden am Produkt, die durch irgendeine Ursache, Abnutzung oder durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Käufers verursacht wurden, sowie bei Vorfällen, die durch höhere Gewalt verursacht wurden. Kurz gesagt, die kommerzielle Garantie deckt keine Schäden ab, die aus Gründen entstanden sind, für die der Hersteller nicht verantwortlich ist.
Unsere Kundendienstabteilung verfügt über einen Kundendienst zur Lösung aller Probleme, die Sie mit unseren Produkten haben könnten, wodurch wir unseren Verbrauchern eine schnelle und effiziente Aufmerksamkeit bieten.
Umtausch und Rückgaben
Wir bieten Ihnen 30 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.
Witere Informationen unter Rückgabebedingungen
Der Kundenservice unter sac@paulaurban.com ist agil und freundlich.
Wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.
Unsere Teams sprechen folgende Sprachen: Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Katalanisch
Sie können sie per E-Mail, WhatsApp oder per Telefon kontaktieren.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Sicherheit und Zahlungsschutz
Der Datenaustausch wird in der direkten Kommunikation des Kunden mit dem Finanzinstitut beim Bezahlen per SSL-Protokoll bis zu 256 Bit verschlüsselt.
Unser Server verschlüsselt alle persönlichen Informationen, um die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten.
Je nach Land und Kartentyp verwenden wir das sichere 3D-Zahlungssystem.
Weitere Informationen unter sichere Zahlungsmethoden.
Marken und Akkreditierungen
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.