Geschäftsbedingungen

 

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN VON SPIRIT 2012, S.L.

 

 

SPIRIT 2012, S.L

 

C.I.F. núm. B- 54675566

 

C/ Germán Bernácer, 79 – Nave 3

 

Elche Parque Industrial

 

03203, Elche (Alicante) España

 

https://www.paulaurban.com

 

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestellung sorgfältig durch. Mit dem Zugriff auf die Website ( https://www.paulaurban.com ) und deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen, einschließlich aller Änderungen, einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website in Zukunft nicht mehr aufrufen oder nutzen. Für bestimmte Kampagnen, Aktionen oder Wettbewerbe gelten zusätzliche Bedingungen und Konditionen. Wenn Sie an einer solchen Kampagne, einer solchen Promotion oder einem solchen Wettbewerb teilnehmen möchten, müssen Sie den dafür geltenden Bedingungen zustimmen.

SPIRIT 2012, S.L. behält sich das Recht vor, diese Website, die darin enthaltenen Informationen und Materialien sowie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise zu berichtigen, zu ändern und/oder zu ersetzen. Bitte konsultieren Sie uns periodisch für mögliche Änderungen oder Modifikationen.

Wenn Sie exklusive Vorteile und personalisierte Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, können Sie ein Konto bei SPIRIT 2012, S.L. einrichten. Diese Vorteile und Dienstleistungen, die auf Anfrage ausführlich erläutert werden, können von Zeit zu Zeit geändert werden, um sie mit neuen Angeboten und/oder Promotionen für Sie zu aktualisieren.

 

Bestellungen:

Bestellungen werden schriftlich, per E-Mail, Telefon oder Fax angenommen und sind erst dann verbindlich, wenn sie von SPIRIT 2012, S.L. durch Bestätigung der Bestellung durch eines der oben beschriebenen Medien angenommen wurden. Der Kunde hat die Auftragsbestätigung zu prüfen und uns eventuelle Fehler unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Andernfalls wird die Produktbeschreibung in der Auftragsbestätigung Bestandteil dieses Vertrages und ist für die Parteien verbindlich. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen sind nicht zulässig.

Kostenvoranschläge oder wirtschaftliche Angebote sind nur schriftlich und während des darin angegebenen Zeitraums gültig. Wenn keine Frist angegeben ist, beträgt sie 30 Tage.

Um über die Website zu bestellen, muss der Kunde die Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die Zahlungsweise wählen. SPIRIT 2012, S.L. akzeptiert keine Bestellungen, die auf andere Weise als die oben genannten erteilt wurden.

Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, hat er ein Übernahmeangebot zum Kauf der von ihm ausgewählten Produkte abgegeben. Die Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und Annahme durch SPIRIT 2012, S.L., die die Bestellung jederzeit und nach eigenem Ermessen ablehnen kann, beispielsweise in folgenden Fällen:

Wenn der Kunde falsche Informationen angibt, einschließlich, ohne Einschränkung, unzureichende oder falsche Zahlungsinformationen, falsche Rechnungsinformationen, unvollständige oder falsche Lieferadresse oder betrügerische Informationen.

Wenn auf der Website von SPIRIT 2012, S.L. ein Fehler in Bezug auf die vom Kunden angeforderten Produkte auftritt, wie z.B. ein Fehler in Bezug auf den Preis oder die Beschreibung der Produkte in Bezug auf die auf der Website angezeigten Informationen.

Wenn die vom Kunden bestellten Produkte nicht mehr über die Website verfügbar sind.

Wenn wir Grund zur Annahme haben, dass der Kunde nicht 18 Jahre alt ist.

SPIRIT 2012, S.L. haftet weder gegenüber dem Kunden noch gegenüber Dritten für die Rücknahme eines Produkts von der Website, die Entfernung oder Bearbeitung von Material oder Inhalten der Website, die Verweigerung der Bearbeitung einer Bestellung oder die Aussetzung eines Vorgangs nach dessen Beginn.

Wenn die Bestellung des Kunden nicht angenommen oder bearbeitet werden kann, setzt sich SPIRIT 2012, S.L. so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum, per E-Mail mit dem Kunden in Verbindung.

Wenn SPIRIT 2012, S.L. die Bestellung nicht annehmen oder bearbeiten kann, weil die Produkte nicht mehr verfügbar sind oder aufgrund eines Fehlers im Preis und/oder in anderen Daten bezüglich der Produkte, für die die Bestellung aufgegeben wurde, wird der Kunde benachrichtigt und die Bestellung bezüglich der Produkte, die SPIRIT 2012, S.L. nicht liefern kann, storniert. Sowie dem Kunden den für solche Produkte gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Wenn der Kunde eine Bestellung über die Website aufgibt, erhält er eine automatische E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese E-Mail enthält die relevanten Auftragsdaten. Die Bestellung wird angenommen und der Vertrag zwischen SPIRIT 2012, S.L. und dem Kunden kommt erst mit dem Versand der Produkte zustande. Zu diesem bestimmten Zeitpunkt erhält der Kunde eine E-Mail mit der Versandbestätigung für die Bestellung, die ihn darüber informiert, dass SPIRIT 2012, S.L. alle oder einen Teil der in der Bestellung angegebenen Produkte versandt hat.

SPIRIT 2012, S.L. akzeptiert keine andere Art der Stornierung von Bestellungen als die oben genannten.

 

Preise:

Die Preise der Produkte sind auf unserer Website angegeben und werden in der automatischen E-Mail "Auftragsbestätigung" bestätigt, die der Kunde nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält. Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, mit Ausnahme der Länder oder Gebiete, die von dieser Mehrwertsteuer befreit sind, sowie alle anwendbaren Steuern. Die Preise verstehen sich ohne Transport, andere Ausgaben, Steuern und Gebühren. Die Versandkosten können zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung anfallen und hängen vom Wert der Bestellung und der gewählten Versandart ab.

SPIRIT 2012, S.L. ist nicht verantwortlich für Sondergebühren, Zölle oder zusätzliche Lieferkosten. SPIRIT 2012, S.L. behält sich das Recht vor, seine Verkaufspreise jederzeit zu ändern, außer bei bereits aufgegebenen Bestellungen.

 

Zahlung und Eigentumsvorbehalt

 

SPIRIT 2012, S.L. akzeptiert nur Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten, per elektronischer Nachnahme und Banküberweisung je nach Verfügbarkeit, je nach dem Land, in das die Bestellung gesendet wird. Es werden keine anderen Zahlungsformen außer den oben genannten akzeptiert.

Zahlungen müssen vor dem Versand in der in der Bestellung angegebenen Währung geleistet werden.

Wenn der Kunde mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt, muss er bei der Bestellung seine Kartendaten angeben. Ihre Kredit- oder Debitkarte wird zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung mit dem vollen Wert der Bestellung belastet. SPIRIT 2012, S.L. nimmt die Bestellung nicht an und liefert die Produkte erst dann an den Kunden, wenn der Aussteller Ihrer Kredit- oder Debitkarte die Verwendung Ihrer Karte in Bezug auf die Bezahlung der bestellten Produkte genehmigt hat.

Falls SPIRIT 2012, S.L. keine solche Genehmigung erhält, wird der Kunde benachrichtigt. SPIRIT 2012, S.L. behält sich das Recht vor, die Identität des Kredit- oder Debitkarteninhabers zu überprüfen, indem die entsprechenden Unterlagen angefordert werden. Alle Kredit- und Debitkartenoperationen werden über eine sichere Online-Zahlungsplattform durchgeführt, die die automatisierte Verarbeitung der Informationen in Bezug auf Ihre Zahlungsdaten in einer sicheren Umgebung durchführt. Zu jeder Zeit und nach ausschließlicher Wahl von SPIRIT 2012, S.L. können Sendungen auf bestimmte Länder oder Regionen beschränkt werden, die ein hohes Betrugsrisiko aufweisen.

 

Um die Sicherheit im Zahlungsverkehr zu gewährleisten, verwendet SPIRIT 2012, S.L. ein sicheres Zahlungssystem. Das bedeutet, dass alle vertraulichen Daten verschlüsselt und mit der Secure Socket Layer (SLL)-Technologie direkt an einen sicheren Server übertragen werden.

SPIRIT 2012, S.L. behält sich das Recht vor, die Lieferung zu unterbrechen, wenn eine der übernommenen Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt wurde. Der Lieferort ist in der Auftragsbestätigung angegeben. SPIRIT 2012, S.L. behält sich bei vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung der Bestellung das Eigentumsrecht an dem Produkt vor. Verweigert der Kunde die Lieferung ohne unsere vorherige Zustimmung, gehen die daraus resultierenden Kosten oder Schäden, einschließlich der Lagerung, bis zur Abnahme zu Lasten des Kunden.

Ebenso übernimmt SPIRIT 2012, S.L. keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung der Ware, die auf eine fehlende Autorisierung seitens der Bank zurückzuführen sind.

SPIRIT 2012, S.L. ist dafür verantwortlich, im Rahmen ihrer Befugnisse die Einzelheiten Ihrer Bestellung und Zahlung sicher aufzubewahren; sofern keine Fahrlässigkeit seitens SPIRIT 2012, S.L. vorliegt, haftet sie jedoch nicht für Verluste, die Ihnen entstehen können, wenn ein Dritter versucht, sich unbefugt Zugang zu den von Ihnen beim Zugriff auf die Website oder bei der Bestellung angegebenen Informationen zu verschaffen.

 

Einkaufsbedingungen:

Die auf der Website gezeigten Produkte stellen nur eine Auswahl aus dem Katalog von SPIRIT 2012, S.L. dar. Diese Kollektion wurde speziell für den Online-Shop von SPIRIT 2012, S.L. ausgewählt. Die Verfügbarkeit unserer Produkte erfolgt in Echtzeit.

Der Online-Shop SPIRIT 2012, S.L. übernimmt keine Verantwortung für fehlende Bestände oder eines der gezeigten Modelle. Unsere Produkte wechseln jede Saison.

 

Bitte beachten Sie, dass die Artikel an der Börse SPIRIT 2012, S.L. nicht reserviert sind und von einem anderen Kunden erworben werden können.

SPIRIT 2012, S.L. wendet das folgende Kaufverfahren an:

Sie müssen den/die Artikel, den/die Sie kaufen möchten, auswählen und SPIRIT 2012, S.L. "In den Warenkorb" legen, indem Sie auf das Symbol "In den Warenkorb" klicken, das auf der Website erscheint.

"In den Warenkorb" enthält die Referenznummer des/der ausgewählten Artikel(s), den Namen, die Größe und den Preis (einschließlich Mehrwertsteuer).

 

Im ''Warenkorb'' zeigen wir Ihnen eine Liste der Artikel, die Sie kaufen möchten, sowie den Gesamtpreis (einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten).

Nachdem der/die Artikel ausgewählt wurden, müssen Sie das Bestellformular ausfüllen. Auf diesem Bestellformular müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen angeben, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Bitte beachten Sie, dass alle Angaben korrekt ausgefüllt werden müssen, um Verwechslungen und Probleme beim Versand des/der gekauften Artikel(s) zu vermeiden.

 

Auftragsbestätigung:

Nachdem Sie Ihre Wahl getroffen und Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von SPIRIT 2012, S.L. eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung registriert wurde (Bestellbestätigung). Diese Auftragsbestätigung enthält u.a. Angaben zur Identifizierung des/der gekauften Artikel(s), zum Gesamtpreis (einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten) und zu den Lieferdetails.

Wenn Sie bei der Bestellung einen Fehler machen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wo wir Ihnen gerne weiterhelfen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Bestellung vor der Bestellung überprüfen. Vor der Bestätigung können Sie die von Ihnen eingegebenen Informationen, wie z. B. die Liefer- oder Rechnungsadresse oder Ihre Kreditkartendaten, bearbeiten; Sie können auch die in Ihrem SPIRIT 2012, S.L.-Warenkorb enthaltenen Artikel ändern oder löschen.

Wenn in der Nachricht ein Fehler auftritt, kann es sich um ein vorübergehendes Kommunikationsproblem mit dem Netzwerk oder um einen Fehler bei der Eingabe der angegebenen E-Mail-Adresse handeln. In beiden Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter sac@paulaurban.com. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn z.B. eine Zahlungsgenehmigung nicht eingeholt werden kann, wenn für einen bestimmten Artikel Versandbeschränkungen gelten oder wenn der Artikel nicht auf Lager ist. In letzterem Fall informieren wir Sie per E-Mail und schreiben Ihnen alle geleisteten Zahlungen gut.

 

Orte und Lieferzeiten:

Die Lieferungen der erworbenen Produkte können nur nach Spanien und an eine Liste von Ländern geschickt werden, die dem Kunden bei seiner Bestellung angezeigt wird. Alle Produkte werden aus den Lagern von SPIRIT 2012, S.L. in Spanien verschickt, und die Rücksendung muss an denselben Ort erfolgen.

Die Sendungen werden während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) versandt.

Samstags, sonntags oder an Feiertagen werden keine Lieferungen in einer bestimmten Region oder einem bestimmten Land durchgeführt.

Obwohl das Ziel von SPIRIT 2012, S.L. darin besteht, die Sendungen innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern, sind diese Lieferzeiten nicht garantiert, da die Sendungen von Dritten verwaltet werden. Die Lieferzeiten der Bestellungen sind nur als Richtlinie festgelegt und berücksichtigen nicht die möglichen Verzögerungen, die sich aus dem Prozess der Zahlungsautorisierung ergeben. Bestellungen werden in Übereinstimmung mit den Verkaufsbedingungen bearbeitet. SPIRIT 2012, S.L. kann die Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

Mehrere Bestellungen werden versandt, wenn alle Artikel verfügbar sind. Teillieferungen sind nicht möglich.

SPIRIT 2012, S.L. behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. Betroffene Kunden werden benachrichtigt. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn wir die Versand- und/oder Rechnungsdetails nicht überprüfen können; in diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen. Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen und/oder zu stornieren, wenn wir der Meinung sind, dass der Käufer die Artikel zum Wiederverkauf erhalten möchte.

Kunden, die mehr als 5 Paar Schuhe kaufen möchten, wenden sich bitte an die Kundendienstabteilung des Online-Shops SPIRIT 2012, S.L., wo sie detaillierte Informationen zu den Kaufoptionen erhalten.

Die Lieferungen erfolgen an den Ort des gewöhnlichen Wohnsitzes oder Arbeitsortes, der sich in einem der zum Verkauf aktivierten Länder befindet. Alle Lieferungen müssen beim Empfang unterschrieben werden. Sobald die Quittung unterschrieben ist, sind die Artikel in der Verantwortung des Verbrauchers. Wir liefern nicht an Postfächer.

Um Probleme bei der Zustellung zu vermeiden (falsche Adresse, abwesende Person), muss das entsprechende Formular korrekt ausgefüllt werden, insbesondere das Feld mit der Kontakttelefonnummer.

Wenn Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer, die das Kurierunternehmen für die Lieferung Ihrer Artikel vergeben hat. Auf diese Weise können Sie jederzeit sehen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Wenn Sie mehr als ein Paar Schuhe bestellt haben, warten wir mit dem Versand, bis alle Artikel Ihrer Bestellung verfügbar sind, da wir keine Teillieferungen vornehmen.

Alle von SPIRIT 2012, S.L. gelieferten Artikel bleiben Eigentum von SPIRIT 2012, S.L., bis SPIRIT 2012, S.L. die Zahlung erhalten hat.

 

Transport/Zustellung:

Die Lieferung erfolgt per Standard- oder Expresskurierdienst, je nach Wahl des Kunden, innerhalb der normalen Arbeitszeiten. Die Versandkosten werden auf die Bestellung des Kunden angewandt. Alle Einkäufe von Artikeln aus der SPIRIT 2012, S.L. werden von renommierten Kurierunternehmen zugestellt.

Alle Produkte werden an die in der Auftragsbestätigung des Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.

Jede von SPIRIT 2012, S.L. angegebene Lieferzeit ist lediglich eine indikative Schätzung. SPIRIT 2012, S.L. übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die dem Kunden im Falle einer unvermeidlichen Lieferverzögerung entstehen können.

Wenn niemand an der angegebenen Lieferadresse antwortet, der die Lieferung der Produkte entgegennehmen kann, hinterlässt der Zusteller eine Mitteilung in Ihrem Briefkasten.

Eigentum und Verlustrisiko in Bezug auf die Produkte gehen mit der Lieferung auf den Kunden über.    

 

Produktänderung und -stornierung:

SPIRIT 2012, S.L. behält sich das Recht vor, seine Produkte zu ändern, um deren Qualität, Ästhetik oder Design zu verbessern, vorausgesetzt, dass die grundlegenden Eigenschaften des Produkts nicht verändert werden. SPIRIT 2012, S.L. behält sich das Recht vor, jedes Produkt aus dem Katalog ohne vorherige Ankündigung zu annullieren.

 

Reklamationen und Produktstornierungen:

Der Käufer teilt innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung seine eventuelle Uneinigkeit mit der Ware durch eine schriftliche Mitteilung an SPIRIT 2012, S.L. mit, in der er die Gründe oder die Art der Uneinigkeit für die Rückgabe oder den Umtausch des Artikels angibt.

Sie können Ihre Bestellung(en) jederzeit vor dem Versand stornieren, und Sie erhalten eine volle Rückerstattung. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde (sie hat das Lager bereits verlassen), müssen Sie warten, bis diese geliefert wird, bevor Sie die Bestellung stornieren können, obwohl eine solche Stornierung den für Rücksendungen festgelegten Bedingungen unterliegt.

Um eine Bestellung zu stornieren, bevor sie abgeschickt wird, rufen Sie MEIN KONTO im Abschnitt "Bestellhistorie und Details" auf, klicken Sie auf die Bestellreferenz und senden Sie uns im unteren Fenster "Nachricht hinzufügen" eine Nachricht, die die Bestellung storniert. Sie können Ihre Bestellung auch zurücksenden, sobald Sie sie erhalten haben, gemäß den für Rücksendungen vorgesehenen Bedingungen.

Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren, solange sie noch nicht abgeschickt wurde.

Nach Prüfung des Falls, wird bei Annahme des Rückgabegesuchs eine E-Mail mit Anweisungen für die Rücksendung an die Büros von SPIRIT 2012, S.L., an folgende Adresse geschickt:

 

SPIRIT 2012, S.L

C/ Germán Bernácer, 79 – Nave 3

Elche Parque Industrial

03203, Elche (Alicante) España

 

Diese Anweisungen enthalten Informationen über die Bestellung und die Rückgabenummer zur Nachverfolgung durch beide Parteien.

Eine Änderung des Modells oder Rückgabe ist ohne objektive Gründe nicht zulässig. Obwohl sich SPIRIT 2012 S.L. das Recht vorbehält, Rückerstattungen zu akzeptieren, wenn es dies für zweckmäßig hält, und zwar auf Kosten des Kunden, der für den Wechsel vor dessen Durchführung zahlen muss.

Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:

Der Kunde muss sich mit sac@paulaurban.com in Verbindung setzen, um seine Rücknahmenummer zu erhalten und über die Artikel zu informieren, die er zurückgeben möchte.

Die Produkte müssen im gleichen Zustand wie erhalten zurückgegeben werden. Sie dürfen nicht beschädigt oder benutzt worden sein. Die Produkte werden in der Originalverpackung zurückgeschickt. Falls die Originalverpackung nicht verfügbar ist, muss sie durch eine von ähnlicher Größe und Kapazität ersetzt werden.  Produkte aus der gleichen Bestellung müssen in der gleichen Sendung zurückgeschickt werden, Rücksendungen aus der gleichen Bestellung werden unter keinen Umständen separat angenommen.

Verlust oder Beschädigung der Waren, die nach dem Gefahrenübergang auf den Käufer eintreten, entbinden den Käufer nicht von seiner Verpflichtung zur Zahlung des vereinbarten Preises.

Wenn der Transport nicht von SPIRIT 2012, S.L. durchgeführt wird oder die Transportagentur vom Kunden ausgewählt wurde, übernimmt SPIRIT 2012, S.L. keine Verantwortung für eventuelle Schäden, die während des Transports entstehen. Die Tatsache, dass es eine Streitigkeit aus Bruch- oder Transportgründen gibt, gibt nicht das Recht, die Zahlung der Rechnung ganz oder teilweise zurückzuhalten.SPIRIT 2012, S.L. ist sich in diesem Fall keines Konflikts oder Rechtsstreits zwischen dem Kunden und dem Endverbraucher und/oder Käufer oder Eigentümer bewusst.

Solange sich die Produkte im Besitz des Kunden befinden, ist er verpflichtet, dafür zu sorgen, dass sie sicher und in gutem Zustand aufbewahrt werden.

 

Umtausch und Rücknahmesendungen

Wenn der Kunde nach Erhalt der Bestellung nicht zufrieden ist, hat er eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um mit der Rückgabe oder dem Umtausch des Artikels fortzufahren. Um einen Auftrag zurückzugeben oder zu ändern, müssen Sie prüfen, ob die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

 

- Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.

- Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es verschickt wurde, und wenn möglich in der Originalverpackung. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, muss sie durch eine Verpackung mit ähnlicher Größe und Kapazität ersetzt werden.

- Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an unser Büro unter folgender Adresse zurückgeschickt werden

 

SPIRIT 2012, S.L.

C/ Germán Bernácer, 79 – Nave 3

Elche Parque Industrial

03203 Elche (Alicante) España

 

Wenn der Umtausch oder die Rückgabe mit dem Ziel beantragt wird, ein Produkt in einer anderen Größe, Farbe oder ein anderes Modell zu erhalten, oder aufgrund eines Herstellungsfehlers, entstehen dem Kunden keine Kosten (Rücksendungen und Umtausch auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta, Melilla, Europa (außer Portugal) und dem Rest der Welt gehen zu Lasten des Kunden, der die Ware mit eigenen Mitteln zurücksenden muss und, falls es sich um einen Umtausch handelt, die Bestellung erneut aufgeben muss). (Nur eine Änderung pro Auftrag).

 

Wenn der Umtausch oder die Rückgabe aus anderen als den oben genannten Gründen beantragt wird (z.B. wenn das Produkt nicht den erwarteten Erwartungen entspricht oder der Kunde ein anderes Produkt gefunden hat, das ihm besser gefällt), geht die Rücksendung auf Kosten des Kunden, der zwei Möglichkeiten hat:

1º - Den Versand mit der vom Kunden gewählten Transportmethode durchführen, der die Transportkosten des gewählten Unternehmens übernimmt. Im Falle einer Rückgabe, falls der Kunde diese Versandart wählt, und vorausgesetzt, dass alle festgelegten Bedingungen erfüllt sind, wird der volle Preis des zurückgegebenen Produkts erstattet.

2º - Gilt nur für Spanien: Sie beauftragen, die Rücksendung mit der Firma SPIRIT 2012, S.L., die einen Kurier zur Abholung der Bestellung schickt. In diesem Fall werden die folgenden Beträge vom Preis des zurückgesandten Produkts abgezogen:

                        - 4,80 € für die spanische Halbinsel

                        - 9,90 €  für Spanien Balearen

                        - 7,00 € Portugal.

Rückgabe und Umtausch auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta, Melilla, Europa (außer Portugal) und dem Rest der Welt gehen zu Lasten des Kunden, der die Ware mit eigenen Mitteln zurücksenden und, falls es sich um einen Umtausch handelt, die Bestellung erneut aufgeben muss.

Die Versandkosten umfassen die Kosten für die Vorbereitung (Bearbeitung und Verwaltung) der Bestellung sowie die Transportkosten.

SPIRIT 2012, S.L. erlaubt keinen Umtausch in Multimarkengeschäften, die Produkte von SPIRIT 2012, S.L. verkaufen. Ebenso wenig erlaubt SPIRIT 2012, S.L. die Rückgabe von Artikeln an den Online-Shop, wenn diese in Multimarkengeschäften gekauft wurden, die Schuhe von SPIRIT 2012, S.L. verkaufen.

 

Rückgaben:

Um die Rückgabe eines Artikels zu beantragen, müssen die folgenden Schritte befolgt werden:

Rufen Sie im Kundenkonto den Abschnitt "Bestellhistorie und -details" auf, und wählen Sie die Bestellreferenz aus. Nachdem Sie die Bestellreferenz ausgewählt haben, müssen Sie im unteren Fenster "Nachricht hinzufügen" das oder die Modelle angeben, die zurückgegeben werden sollen, wobei auch der Grund für die RÜCKSENDUNG anzugeben ist.

Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden, um eine Bestellung zu stornieren oder zurückzusenden, indem Sie +34  672 153 095 anrufen.

Sobald wir den/die Artikel erhalten haben und nachdem wir überprüft haben, dass sie den oben genannten Bedingungen entsprechen, wird SPIRIT 2012, S.L. den für den/die Artikel gezahlten Betrag zurückerstatten.

SPIRIT 2012, S.L. ist berechtigt, die anfänglichen Lieferkosten abzuziehen. Die direkten Kosten für die Rücksendung des/der Artikel(s) müssen immer vom Kunden getragen werden, außer in dem Fall, dass die Rücksendung aufgrund eines Herstellungs- oder Qualitätsfehlers erfolgt, wobei SPIRIT 2012, S.L. für die Kosten der Rücksendung des/der Artikel(s) verantwortlich ist.

Wenn der Artikel aufgrund eines Herstellungs- oder Qualitätsfehlers, für den SPIRIT 2012, S.L. verantwortlich ist, zurückgegeben wird, wird der volle Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf die vom Kunden angegebene Kreditkarte oder das Bankkonto, je nach der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode.

Unter keinen Umständen werden Sendungen zu Lasten des Empfängers  angenommen.

 

Umtausch:

Um eine Änderung der Größe oder des Modells zu beantragen, müssen die folgenden Schritte befolgt werden:

Befolgen Sie das gleiche Verfahren wie bei Rückgaben von MEIN KONTO.

Das System zeigt die Auftragsdetails an. Nachdem Sie die Bestellreferenz ausgewählt haben, müssen Sie im unteren Fenster "Nachricht hinzufügen" das Modell oder die Modelle angeben, die Sie ändern möchten. Nach Angabe des neuen Modells, der Farbe und der Größe, werden wie uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit der Änderung fortzufahren.

 

Wenn wir den/die Artikel erhalten haben, werden die neue(n) Größe(n) oder das/die neue(n) Modell(e) mit demselben Service versandt, der für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Änderungen und Rücksendungen von Produkten, die über unseren Online-Shop gekauft wurden, müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

 

SPIRIT 2012, S.L. (att. E-shop)

C/ Germán Bernácer, 79 – Nave 3

Elche Parque Industrial

03203 Elche (Alicante) España

 

Welche Garantie haben die auf der Website gekauften Schuhe?

Alle unsere Schuhe haben 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler.

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind eine Auswahl von Produkten aus der Kollektion von Paula Urban und erfüllen die gleichen Qualitätsanforderungen und Garantien wie Paula Urban.

Unsere Kundendienstabteilung verfügt über einen Kundendienst zur Lösung aller Probleme mit unseren Produkten, wodurch wir unseren Verbrauchern eine schnelle und effiziente Aufmerksamkeit bieten.

 

 

Streitbeilegung und Bestimmung des anwendbaren Rechts:

Im Falle einer Uneinigkeit über die Gültigkeit, Ausführung oder Auslegung dieses Vertrages vereinbaren die Parteien, diesen gütlich zu lösen. Für den Fall, dass die Parteien durch Verhandlungen keine Einigung erzielen, vereinbaren die intervenierenden Parteien jedoch ausdrücklich, dass alle Streitigkeiten, Unstimmigkeiten, Fragen oder Ansprüche, die sich direkt oder indirekt aus der Ausführung oder Auslegung dieses Vertrags ergeben oder damit zusammenhängen, durch ein Schiedsverfahren endgültig gelöst werden, im Rahmen des Schiedsgerichtshofs von Alicante (Spanien), mit Sitz in der Offiziellen Handels-, Industrie- und Schifffahrtskammer von Alicante (Spanien), dem die Verwaltung des Schiedsgerichtsverfahrens und die Ernennung der Schiedsrichter gemäß seiner Schiedsordnung und seinen Statuten, die er unter Anwendung des spanischen Rechts beschließt, übertragen wird.

 

Urheberrechtsgesetz

Alle Urheberrechte, Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich Copyright, Patente, Marken, Handelsnamen, Datenbankrechte und Designerrechte) sowie alle Informationen und Materialien (einschließlich aller Logos, Grafiken und Software), die über diese Website zur Verfügung gestellt werden, sind Eigentum von SPIRIT 2012, S.L. oder ihren Tochtergesellschaften oder werden mit Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet und sind ausdrücklich vorbehalten.

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Dem Kunden steht es nicht frei, die Produkte von SPIRIT 2012, S.L. über das Internet, Kataloge und andere Absatzförderungsmittel zu bewerben und zu verkaufen. Außerdem kanner die von SPIRIT 2012, S.L. , registrierten Marken, Logos und Zeichen nicht verwenden, ohne zuvor schriftlich die Einzelheiten dieser Verwendung vereinbart zu haben. Der Kunde verpflichtet sich:

keine Marken und Zeichen von SPIRIT 2012, S.L. als Schlüsselwörter in Suchmaschinen anzufordern,

keine Websites oder Domains mit den Marken oder Zeichen von SPIRIT 2012, S.L. zu erstellen,

keine Websites mit Marken oder Zeichen von SPIRIT 2012, S.L. in Sozialen Netzwerken. (Facebook, Twitter usw.) zu erstellen,

keine von SPIRIT 2012, S.L. erstellten Bilder oder Dokumente, die später in ihren Katalogen oder im Internet veröffentlicht werden sollen, zu ändern,

keine Produkte von SPIRIT 2012, S.L. über Online-Shops von Drittanbietern (z. B. unter anderem Spartoo, Privalia, AmazonBuyvip, Asos, Sarenza) zu verkaufen.

Alle ausgetauschten Informationen sind ausschließliches Eigentum der Partei, von der sie stammen. Folglich wird keine Partei die Informationen der anderen Partei für ihren eigenen Gebrauch verwenden. Die Marken, Logos und anderen Erkennungszeichen, die die von SPIRIT 2012, S.L. hergestellten oder vermarkteten Produkte kennzeichnen, werden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum geistigen Eigentum und den geltenden Gesetzen und Vorschriften eingetragen. Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Schutz der Marke, des Logos, des Zeichens und der Unterscheidungszeichen sicherzustellen und die für einen wirksamen Schutz erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Der Kunde erkennt an, dass die ihm gemäß dieser Vereinbarung gewährte Benutzung der Marke, des Zeichens und anderer Unterscheidungszeichen ihm kein Eigentumsrecht verleiht. Der Kunde ist verpflichtet, die Marken, Logos, Zeichen und Rechte von SPIRIT 2012, S.L. friedlich zu nutzen, und kann alle Markennamen in allen Werbe- oder sonstigen Aktivitäten, die von SPIRIT 2012, S.L. im Rahmen der Promotion und des Verkaufs der Produkte durchgeführt werden, verwenden. Der Kunde verpflichtet sich, keine Marken, Logos oder Zeichen von SPIRIT 2012, S.L. zu registrieren oder zur Registrierung anzumelden, (oder andere ähnliche, die zu Verwechslungen mit denen von SPIRIT 2012, S.L. führen können). Der Kunde wird SPIRIT 2012, S.L. über jede Verletzung der von SPIRIT 2012, S.L. eingetragenen Marken, Logos und Zeichen sowie der gewerblichen Schutzrechte, die Eigentum von SPIRIT 2012, S.L. sind, in Kenntnis setzen.

 

 

 

 

 

Schutz persönlicher Daten:

SPIRIT 2012, S.L. in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (RGPD) des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte (LOPDGDDD); und des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE), informiert Sie, dass Ihre persönlichen Daten in Dateien aufgenommen werden, die Eigentum von SPIRIT 2012, S. sind. L., deren Zweck die Verwaltung von Lieferanten, Kunden, die Erbringung vertraglich vereinbarter Dienstleistungen, die kommerzielle Überwachung von Kunden und andere kommerzielle Kommunikationsmaßnahmen ist.

SPIRIT 2012, S.L. wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder ergibt sich aus dem Rechtsverhältnis. In ähnlicher Weise informiert Sie SPIRIT 2012, S.L. darüber, dass sie nicht plant, Ihre Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln.

Sie können jedoch jederzeit von Ihrem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder ggf. Übertragung der Daten in der gesetzlich vorgesehenen Weise Gebrauch machen, d.h. indem Sie eine Mitteilung an SPIRIT 2012, S.L. unter der Adresse sac@paulaurban.com senden und eine Kopie Ihres Personalausweises beifügen.

Die Daten werden für die Dauer der Zusammenarbeit aufbewahrt, es sei denn, Sie üben Ihre Kontrollrechte aus, und dann für die Zeit, die erforderlich ist, um eine gesetzliche Verpflichtung oder eine Verpflichtung aus dem bereits bestehenden Rechtsverhältnis zu erfüllen.

 

 

Elche (Alicante) Spanien, 15. Januar 2020